Politique de correction du site Terres de France

Notre engagement pour l’exactitude :

Le groupe Terres de France accorde une grande importance à la fiabilité, la clarté et la véracité des informations publiées sur l’ensemble de ses supports, que ce soit sur :

• son site internet principal www.terresdefrance.com,
• les sites des résidences du groupe,
• les blogs et guides touristiques associés
• les fiches des résidences chez les partenaires

Nous nous engageons à fournir des contenus justes, actualisés et vérifiés, qu’ils concernent nos résidences, nos offres commerciales, nos actualités ou nos publications sur le tourisme durable en France.

Identification et signalement des erreurs :

Malgré le soin apporté à la rédaction, des erreurs ou imprécisions peuvent survenir. Tout visiteur, client ou partenaire peut signaler une erreur ou une inexactitude en nous contactant : communication@terresdefrance.com ou via le formulaire de notre page de contact.

Nous nous engageons à :

• étudier chaque signalement dans un délai maximal de 7 jours ouvrés
• corriger les erreurs factuelles ou typographiques avérées dès leur identification,
• informer la personne à l’origine du signalement, lorsque cela est pertinent

Procédure de correction :

Les corrections sont traitées selon la nature du contenu :

• Erreurs mineures (orthographe, mise à jour de liens, coquilles) : corrigées immédiatement, sans notification
• Erreurs substantielles (information fausse, donnée tarifaire obsolète, contenu erroné):
  • Nous effectuons d’abord une vérification en interne, puis la correction sous 72h après validation par nos équipe
• Modifications éditoriales importantes : Celles ci seront signalées dans la section “Actualité de nos résidences” ou via une newsletter selon les sujets

Rétractations et suppressions de contenu :

Si un contenu s’avère inexact ou non conforme à nos valeurs éditoriales,
le groupe Terres de France se réserve le droit de :

• le retirer temporairement
• le réévaluer avant republication
• ou le supprimer définitivement avec mention de cette décision

Ces mesures sont prises dans un souci de transparence et d’intégrité.

Transparence des mises à jour :

Les mises à jour majeures (tarifs, conditions, informations réglementaires, offres commerciales) sont systématiquement validées par notre équipe communication avant publication.

Le suivi des corrections est assuré par : Le service Communication & Marketing du Groupe Terres de France : communication@terresdefrance.com

Responsabilité éditoriale :

Ce service est garant de la qualité, de la cohérence et de la conformité de l’ensemble des contenus diffusés sur nos supports numériques. Terres de France décline toute responsabilité en cas de contenu erroné sur l’un de ses partenaires, mais s’engage à le corriger au plus vite après signalement.

Évolution de la politique :

Cette politique peut être amenée à évoluer pour s’adapter aux pratiques du web et aux standards éditoriaux.